Vídeo-identificación.
Certificado digital en fichero.
Ponemos a disposición de los ciudadanos que lo necesiten la posibilidad de obtener online un certificado cualificado a su nombre mediante vídeo-identificación. Sin la necesidad de personarse físicamente en uno de nuestros Puntos de Registro (PRU).
Antes de acceder a este servicio confirma en este enlace que tu documento de identidad es aceptado por la plataforma de vídeo identificación: https://www.accv.es/fileadmin/Archivos/como-te-identificas-pru.pdf
¿Cómo puedo obtener un certificado mediante vídeo-identificación?
Los pasos a realizar se estructuran en tres fases: registro y pago; identificación; y generación y descarga del certificado.
Fase 1: Registro y pago
1.1. Accede a nuestro portal de vídeoidentificación, introduce tu NIF/NIE y pulsa sobre el botón Continuar. 
1.2. Introduce tu nombre y apellidos tal y como aparecen en el documento que vayas a emplear para identificarte. 
1.3. Lee las condiciones del servicio y marca las casillas de aceptación y consentimiento bajo el contrato para seguir. Pulsa entonces en Continua. 
1.4. Necesitamos tu móvil. Es sólo para enviarte SMS durante el proceso de identificación y durante la generación. Para nada más. Escribe tu número y pulsa Enviar SMS. 
Recibirás un SMS con un código que debes escribir en la casilla correspondiente y pulsar Validar código. 
1.5. También necesitamos tu correo-e. De nuevo sólo para el proceso de identificación y la generación. Para nada más. Escribe tu correo-e y pulsa Enviar correo.
1.6. Ves tu correo-e y lee la notificación que te acabamos de enviar. Pulsa sobre el enlace Continuar que contiene para proseguir con el pago. El pago es exclusivamente mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pagos (TPV).
Cuando acabes el proceso de pago satisfactoriamente, pulsa en Continuar. 
Tienes hasta 30 días naturales para completar el proceso de la vídeo identificación. Podrás hacerlo desde https://genera.accv.es/videocert/ poniendo tu NIF/NIE. Si pasado este plazo no te has vídeo identificado, tu solicitud se desestimará.
Fase 2: Identificación
2.1. Selecciona el documento identificativo que vas a emplear para tu vídeo-identificación y pulsa Continuar.
En caso de escoger NIE, debe ser tu tarjeta TIE. 
2.2. A continuación se te guiará cómodamente a través de una grabación donde se verificará tu documento acreditativo y tu identidad. No se tarda más de 5 minutos.
El proceso finalizará con la confirmación de la identificación.
Deberás esperar ahora a que validemos tu petición y te informemos por correo-e y SMS.
Consulta este manual para ver los pasos de la grabación en detalle: https://www.accv.es/fileadmin/Archivos/manuales_vid/videocert-recording.pdf
Fase 3: Generación y descarga del certificado
Cuando validemos tu identificación recibirás un SMS y un mensaje de correo-e confirmando que ya puedes descargar tu certificado digital.
Deberás seguir sus indicaciones y los pasos del manual que encontrarás en: https://www.accv.es/fileadmin/Archivos/manuales_sw/generar-sw_c.pdf
Necesito ayuda
En caso de duda puedes contactar con la ACCV a través del formulario web de consulta en https://www.accv.es/contacta/ o del número 963 866 014.
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